【崗位職責(zé)】： 1．為學(xué)員和家長提供現(xiàn)場咨詢及專業(yè)的指導(dǎo)意見，根據(jù)客戶的實際需求，為客戶制定個性化的學(xué)習(xí)計劃； 2．及時解決學(xué)員的投訴與建議，并與學(xué)員建立良好關(guān)系，提升客戶對公司的滿意度和忠誠度； 3．整理學(xué)員投訴與建議，并從源頭進(jìn)行改進(jìn)，避免同樣問題再次發(fā)生； 4．按時完成咨詢記錄和工作計劃，建立潛在客戶的數(shù)據(jù)庫。 【崗位要求】： 1．?？萍耙陨蠈W(xué)歷，教育學(xué)、行政管理、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2．熱愛教育行業(yè)，有教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 3．有良好的書面、口頭表達(dá)能力，工作條理性強(qiáng)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)、溝通控制能力好，有良好的學(xué)習(xí)能力。 4．習(xí)慣承受工作壓力，親和力要強(qiáng)，具有團(tuán)隊協(xié)作能力，口齒伶俐，反應(yīng)敏銳，氣質(zhì)沉穩(wěn)。 【薪酬福利體系】: 有競爭力的薪酬：高底薪+高提成+獎金+其它，年薪10-15萬； 1.常規(guī)福利：五險一金+帶薪年假（5-15天）+法定假期。 2.工作時間：彈性工作時間，月休六天，可連續(xù)小長假調(diào)休，每年可享受旅游假期。 3.生活福利：員工心基金/幸?；穑庀①J款）、健康體檢、生日派對、節(jié)慶福利、團(tuán)建活動等。 4.激勵福利：理想薪酬、績效獎金、各種獎勵、年終分紅、優(yōu)秀員工出國游。 5.工作氛圍：受人尊敬的職業(yè)、舒適的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化。 6.崗位培訓(xùn)：定期職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)及各部門專業(yè)技能培訓(xùn)，年終設(shè)置豐厚的個人獎項和團(tuán)隊獎勵。   7.晉升發(fā)展：管理/教研雙晉升發(fā)展通道，快速成長的廣闊發(fā)展平臺。     【崗位晉升通道】： （營運線） 咨詢師--咨詢組長--營運主任---營運經(jīng)理--營運總監(jiān)--分公司總經(jīng)理